嚴選數位生活焦點

2018-08-13 20:53

〔即時新聞／綜合報導〕許多人會因價格較便宜選在通訊行、賣場買手機，但《爆料公社》1名網友在通訊行買了iPhone8 Plus後因通訊問題更換新機，但拿到手的卻是「整新機」，且到手後2個月內又故障，檢修後卻說維修費需1萬多台幣，讓他非常氣憤。

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  林先生通知維修中心手機故障，對方換了1台「整新機」給他。（圖擷取自爆料公社）

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  林先生第2次送修後被判定為人為疏忽故障，維修費高達1萬多台幣。（圖擷取自爆料公社）

林姓網友在貼文中指出，他體恤老婆生產辛勞，向通訊行購買了iPhone8 Plus當作禮物。但老婆在使用新手機通話時問題不斷，如回音、音量過小等等，打電話向購買手機的通訊行求助後，對方表示要到某知名連鎖維修中心維修。

送修後維修中心告知無法處理，但會幫他們換1隻「新機」。怎知到現場後拿到手的卻是其他顧客故障手機維修換新後的「整新機」，且未封膜或盒裝，林先生對此相當不滿，但還是勉強接受。

豈料在換機後不到2個月，竟又黑屏且無法開機，林先生只好再度求助維修中心，但維修人員告知必須送回新加坡原廠檢測後才能判定故障原因。

幾天後林先生接獲通知，表示手機故障原因是「人為受潮」，維修費竟高達1萬元。但林先生質疑，自己3台手機也是蘋果所生產，在同一個環境下卻是老婆的新手機先受潮損壞，讓他不禁懷疑是維修中心所提供的「換新機」有問題。

林先生無法接受新手機又要多維修費才可使用，便致電蘋果原廠，幾番溝通後對方表示已向公司申請特例但並未通過，若林先生不願負擔維修費就只能原機寄回，讓他相當無奈。

有經驗的網友表示「整新機拿到手時無封膜，可能就有問題了」，認為維修中心應該負責。但也有網友表示「若是在維修中心就已經受潮，應該沒辦法撐兩個月才當機」，覺得可能林先生問題較大。也有許多網友認為雙方都會選擇對自己有利的說法，無法判定對錯，最保險的方法就是在官網或直營店購買，雖然價格較高，但相對比較有保障。

資料來源引用:http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2518194